Field Engineer
About this role
Overview
NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerkund Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden!Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 2nd Level Support.
Responsibilities
• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft• IT-Problemdiagnose und –behandlung• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets• Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Qualifications
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen• Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.• Kenntnisse in Ticketsystemen• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil• Gute Deutschkenntnisse• Führerschein Klasse B
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Field Engineer position at nscglobal?
Where is the Field Engineer position at nscglobal located?
Is the Field Engineer role at nscglobal full-time or part-time?
Which team or department does the Field Engineer at nscglobal belong to?
How do I apply for the Field Engineer position at nscglobal?
When was the Field Engineer job at nscglobal posted?
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