Especialistas AWS (PaaS CloudOps)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Buscamos especialistas PaaS con experiencia específica en AWS para operar plataformas empresariales desplegadas sobre servicios nativos de Amazon Web Services. El rol combina operación de contenedores, componentes serverless, publicación de aplicaciones y middleware tradicional integrado con AWS. La profundidad técnica y las responsabilidades se ajustarán al seniority, pero la experiencia práctica en ecosistemas AWS constituye el eje central de la posición. 

Importante: es un rol de infraestructura y operación de middleware cloud. No está orientado al desarrollo funcional ni a la corrección de código de aplicaciones. 

Responsabilidades principales 

• Administrar y operar cargas contenerizadas sobre Amazon EKS y AWS Fargate, incluyendo pods, deployments, statefulsets, servicios, ingress, almacenamiento, recursos y escalamiento. 

• Operar Amazon API Gateway a nivel de infraestructura: stages, deployments, integraciones, dominios personalizados, certificados, throttling, cuotas y access logs. 

• Administrar funciones AWS Lambda: memoria, timeout, variables de entorno, concurrencia, layers, versiones, aliases, triggers y análisis de ejecuciones fallidas. 

• Operar flujos de AWS Step Functions y servicios de mensajería o colas, gestionando reintentos, visibilidad, retención, dead-letter queues y fallas de ejecución. 

• Administrar distribuciones de Amazon CloudFront, incluidos orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones, certificados y logs de acceso. 

• Operar componentes de middleware web o Java desplegados en AWS, como IBM HTTP Server, IBM WebSphere, JBoss, WebLogic o Tomcat, cuando formen parte del entorno. 

• Operar y monitorear trabajos de AWS Glue a nivel de infraestructura, programación, capacidad, conectores y diagnóstico de ejecución cuando aplique. 

• Monitorear disponibilidad, latencia, errores y consumo de recursos mediante Amazon CloudWatch y logs de los distintos servicios. 

• Resolver incidentes, ejecutar cambios, despliegues, retiros, parcheo y mantenimiento conforme a los procesos ITSM y ventanas aprobadas. 

• Diagnosticar conectividad entre componentes mediante revisión de VPC, DNS, puertos, security groups, balanceadores, endpoints y certificados TLS/SSL. 

• Gestionar hardening, remediación de vulnerabilidades, respaldos, documentación, runbooks y automatización operativa con scripting. 

• Para perfiles sénior, liderar análisis de causa raíz, capacidad, riesgos, estándares operativos, escalamientos críticos y coordinación con AWS y otros proveedores. 

Requisitos técnicos obligatorios 

• Experiencia práctica administrando middleware o componentes de integración en ambientes productivos sobre AWS. 

• Experiencia con Amazon EKS y/o AWS Fargate, incluyendo operación y troubleshooting de cargas contenerizadas. 

• Experiencia con servicios de integración o serverless de AWS, especialmente API Gateway, Lambda, Step Functions y/o mensajería y colas. 

• Conocimiento de servicios base de AWS utilizados por middleware: EC2, VPC, balanceadores, DNS, almacenamiento, certificados y CloudWatch. 

• Experiencia en incidentes, cambios, despliegues, parcheo, observabilidad y diagnóstico de conectividad en producción. 

• Conocimientos de Linux y/o Windows Server, HTTP/HTTPS, DNS, puertos y certificados TLS/SSL. 

• Conocimientos de scripting con Bash, Python o PowerShell para diagnóstico y automatización. 

• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow, e inglés técnico para documentación. 

Conocimientos complementarios valorados 

• Helm, operadores, políticas de red, autoescalado y almacenamiento persistente en Kubernetes. 

• Amazon CloudFront, AWS Glue, SQS/SNS o servicios equivalentes de mensajería. 

• IBM HTTP Server, IBM WebSphere, JBoss / WildFly, Oracle WebLogic o Apache Tomcat desplegados en AWS. 

• Terraform u otras herramientas de infraestructura como código. 

• Experiencia en entornos de alta disponibilidad y operación 24x7. 

• Certificaciones AWS y/o Kubernetes. 

Competencias 

• Pensamiento analítico, orientación al troubleshooting y criterio para priorizar y escalar. 

• Rigurosidad en cambios, despliegues y tareas sobre ambientes productivos. 

• Comunicación clara y coordinación efectiva con equipos multidisciplinarios. 

• Proactividad, mejora continua y disciplina en documentación y trazabilidad. 

• Autonomía, liderazgo técnico y capacidad de mentoreo acordes con el seniority. 

• Disponibilidad para ventanas de mantenimiento y guardias rotativas. 

Alcance por seniority 

• Perfiles júnior: monitoreo, tareas operativas, revisión de logs, cambios controlados y resolución de incidentes de menor complejidad con acompañamiento. 

• Perfiles semisénior: autonomía sobre la operación recurrente, incidentes, despliegues, configuración, parcheo y troubleshooting. 

• Perfiles sénior y especialistas: resolución avanzada, análisis de causa raíz, capacidad, estándares, automatización, escalamientos críticos, gobernanza y mentoreo. 

Condiciones generales 

• La asignación de nivel dependerá de la profundidad técnica, autonomía y experiencia demostrada en la plataforma indicada. 

• Participación en ventanas de mantenimiento y soporte para incidentes críticos según las necesidades del servicio. 

• Se valorarán certificaciones en AWS, Kubernetes o tecnologías de middleware. 

About Accenture

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