Especialista en Atención al Cliente | Front Desk
Workana· Workana B2B LATAM
About this role
Buscamos un/a Customer Service Specialist (Front Desk) para ser el primer punto de contacto con clientes actuales y potenciales de una empresa de servicios.
La posición tendrá un rol clave en la atención diaria, coordinación de citas y seguimiento de clientes, asegurando una experiencia ágil, cercana y profesional.
Responsabilidades
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de clientes actuales y potenciales.
- Coordinar, programar y confirmar citas de mantenimiento y reparación.
- Gestionar y organizar la agenda, optimizando la disponibilidad del equipo.
- Comunicar cotizaciones y actualizaciones sobre el estado de los servicios.
- Informar a los clientes cuando sus vehículos estén listos para entrega.
- Realizar seguimiento postventa y encuestas de satisfacción.
- Gestionar consultas, dudas y reclamos iniciales de clientes.
- Mantener actualizada la información de clientes y citas en los sistemas correspondientes.
Requisitos
- Inglés avanzado C1/C2, especialmente a nivel conversacional. Requisito indispensable.
- Excelente nivel de comunicación oral y escrita en español.
- Experiencia previa de al menos 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center o posiciones similares.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
- Comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para desenvolverse ante situaciones de presión o clientes insatisfechos.
- Manejo básico de herramientas de CRM, sistemas de agenda y Excel o Google Sheets.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales.
- Residencia actual en Argentina o Uruguay.
Será valorado
- Experiencia previa en empresas de servicios, talleres, concesionarios o industria automotriz.
- Experiencia trabajando con clientes internacionales o utilizando inglés en contextos laborales.
Modalidad y horario
- Jornada de 40 horas semanales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
- Horario alineado con la zona horaria de España.
- Posición remota.
Si disfrutas del contacto con clientes, tienes una comunicación excelente y puedes desenvolverte fluidamente en inglés, nos gustaría conocerte.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Especialista en Atención al Cliente | Front Desk position at Workana?
The salary for this Especialista en Atención al Cliente | Front Desk role at Workana is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Especialista en Atención al Cliente | Front Desk job at Workana remote?
Yes, this Especialista en Atención al Cliente | Front Desk position at Workana is remote, with team members based in Argentina, Remote. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Which team or department does the Especialista en Atención al Cliente | Front Desk at Workana belong to?
This Especialista en Atención al Cliente | Front Desk position is part of the Workana B2B LATAM department at Workana. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Especialista en Atención al Cliente | Front Desk position at Workana?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Workana's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the Especialista en Atención al Cliente | Front Desk job at Workana posted?
This Especialista en Atención al Cliente | Front Desk position at Workana was posted on Sep 23, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Especialista en Atención al Cliente | Front Desk
Workana
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