Especialista de Atendimento | Banco Digital | Fortaleza/CE - Presencial

Job Title:

Job Description

Conecte pessoas a soluções financeiras com clareza e confiança

Oportunidade presencial em Fortaleza/CE para quem quer atuar com atendimento em Banco Digital, tecnologia e experiência do cliente.

Você gosta de tecnologia, tem experiência com atendimento e quer apoiar clientes em uma operação de Banco Digital? Então essa oportunidade pode representar uma nova etapa para sua carreira.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer suporte com empatia, clareza e agilidade.

Atuando em uma operação de Banco Digital, você poderá orientar clientes, esclarecer dúvidas e apoiar a resolução de solicitações com responsabilidade, atenção aos detalhes e foco em segurança.

Mais do que atender, você vai desenvolver novas habilidades, trabalhar com tecnologia, colaborar com um time conectado e construir novas possibilidades para sua carreira como game-changer.

No seu dia a dia, você irá:

• Atender clientes de uma operação de Banco Digital, oferecendo suporte humanizado, claro e eficiente.
• Compreender dúvidas e necessidades para orientar informações e apoiar a melhor solução possível.
• Conduzir atendimentos com empatia, agilidade, responsabilidade e foco em resolução.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Consultar informações, acompanhar solicitações e contribuir para que cada demanda seja conduzida até sua resolução.
• Utilizar sistemas simultâneos e ferramentas digitais com segurança, precisão e atenção aos detalhes.
• Contribuir para uma experiência positiva, simples e resolutiva em cada interação.
• Trabalhar em colaboração com o time para garantir qualidade e buscar melhorias contínuas.
• Desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, tecnológico e focado em pessoas.

Remuneração: R$ 1.800,00
Escala: 5x2
Horários: das 14h00 às 22h12 ou das 15h00 às 23h12
Treinamento: presencial e totalmente remunerado
Modelo de trabalho: presencial
Modelo de contratação: CLT
Local: Rua Gonçalves Lêdo, 777, esquina com a Avenida Santos Dumont, próximo ao Colégio Militar, Fortaleza/CE

Mais flexibilidade para sua rotina
• Vale-alimentação ou vale-refeição no valor de R$ 11,40 por dia trabalhado
• Vale-transporte

Cuidado com você e sua família
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
Aprendizado e novas possibilidades
• Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
• Parcerias com descontos exclusivos
• Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento, tecnologia e experiência financeira
• Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, tecnológico e colaborativo
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências
• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV
• Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento
• 18 anos ou mais
• Experiência prévia com call center
• Boa comunicação oral e escrita
• Escuta ativa, empatia e foco em solução
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes
• Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente
• Disponibilidade para trabalhar em um dos horários informados
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Fortaleza
• Experiência com chat e e-mail será considerada um diferencial

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua experiência com atendimento pode se transformar em novas habilidades, aprendizados e possibilidades para sua carreira.

Você poderá atuar em uma operação conectada ao universo financeiro digital, colaborar com um time diverso e contribuir para experiências que fazem a diferença no dia a dia dos clientes.

Cada atendimento será uma oportunidade de aprender, aprimorar sua comunicação e fortalecer sua experiência profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

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