Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial)
About this role
Seleccionamos un/a Director/a de Desarrollo de Software y CTI para una importante compañía internacional, en un momento de crecimiento, integración tecnológica y transformación operativa.
La persona seleccionada liderará la evolución de las soluciones de software, voz y datos de la organización, garantizando su disponibilidad, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas corporativos.
Responsabilidades
- Definir la arquitectura tecnológica, el roadmap de evolución y los estándares de calidad de las soluciones de software y CTI.
- Liderar, desarrollar y dimensionar equipos multidisciplinares de ingeniería de software, redes y arquitectura de voz.
- Supervisar la integración de soluciones de comunicación con CRM, ERP y otras aplicaciones corporativas mediante APIs, webhooks y microservicios.
- Garantizar la escalabilidad, resiliencia, seguridad, baja latencia y alta disponibilidad de los sistemas.
- Impulsar metodologías ágiles de trabajo, asegurando el cumplimiento de plazos, prioridades y niveles de calidad.
- Coordinar la resolución de incidencias críticas y definir planes de contingencia y continuidad operativa.
- Gestionar la relación con proveedores tecnológicos y participar en la toma de decisiones estratégicas del área.
Requisitos
- Más de 8 años de experiencia en desarrollo de software, arquitectura tecnológica o entornos de ingeniería.
- Al menos 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo técnico como Manager, Lead, Head o Director/a.
- Experiencia demostrable en la implantación o integración de soluciones CTI y tecnologías como Genesys, Avaya, Asterisk, Twilio o AWS Connect.
- Conocimientos avanzados de VoIP, SIP, WebRTC, enrutamiento telefónico, colas de mensajes y sistemas de voz.
- Experiencia sólida en arquitecturas de microservicios, APIs RESTful, webhooks y sistemas distribuidos.
- Dominio de alguno de los siguientes lenguajes backend: Java, Node.js, C# o Python.
- Experiencia gestionando equipos técnicos multidisciplinares y proyectos complejos.
- Nivel de inglés fluido, mínimo B2/C1.
Competencias
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Visión de negocio.
- Capacidad analítica y resolución de incidencias críticas.
Frequently Asked Questions
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This Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial) role at psicotec is based in Madrid, Spain. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial) role at psicotec full-time or part-time?
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This Director/a de Desarrollo de Software y CTI (h/m/x) | Madrid (Presencial) position at psicotec was posted on Jul 27, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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