Directeur Adjoint de Boutique
About this role
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity.
Principales responsabilités :
1. Manager et développer l’équipe :
> En accord avec son directeur, il construit une organisation optimale, participe au recrutement des profils adéquats, tout en s’assurant pro activement du développement du vivier de talents dans sa boutique. Il pilote le suivi des performances des membres de l’équipe, est force de proposition lors des révisions salariales, et suit le versement des primes ( trimestrielle, annuelle, vente High ticket, etc … ). Il est acteur de leur développement (lors des comités carrière, entretiens semestriels, plans de développement et de formation), motive et renforce leur engagement. > Est responsable de l’intégration et de la formation des nouveaux arrivants.
> Assure le management quotidien de l’équipe, sa formation, son coaching, et sa motivation.
> Assure le management quotidien de l’équipe SAV.
2. Piloter les performances de la boutique
> Grâce à une analyse approfondie des performances, une solide connaissance de l’environnement concurrentiel, il assiste le directeur de la boutique dans la construction d’un plan d’action dynamique, afin d’atteindre les objectifs de la maison et de la boutique qui lui sont fixés.
> Déploie et pilote les plans d’actions
> Assiste le directeur de la boutique pour améliorer et optimiser les performances et la profitabilité de la boutique, notamment en ventilant mensuellement, journalièrement et individuellement les objectifs.
> Assiste le directeur de boutique dans le pîlotage des indicateurs de performance
3. Relation client et développement de réseau
> Assiste le directeur de boutique dans l’optique d’assurer un service client unique et hautement professionnel au sein de la boutique
> Assiste le directeur de la boutique dans le déploiement et le pilotage du retour sur investissement dans le cadre des actions et programmes CRM
> Agit en Ambassadeur de la maison et est soutien du directeur dans les relations avec les VIP’s
4. Operations Boutique & Administration
> Est responsable de services administratifs de la boutique ( caisse et stock )
> Assure la réalisation de tous les rapports de la boutique dans les délais attendus.
>Supervise les dépenses de la boutique
> Déploie et applique les procédures, politiques et recommandations du groupe et de la maison
Compétences clés
> Fortes aptitudes de management et sens des responsabilités
> Orienté résultats
> Intelligence stratégique
> Sens du client
> Excellente présentation et aisance relationnelle
> Structuré et organisé
#Richemont #WeCraftTheFuture
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Directeur Adjoint de Boutique position at richemont?
Where is the Directeur Adjoint de Boutique position at richemont located?
Is the Directeur Adjoint de Boutique role at richemont full-time or part-time?
Which team or department does the Directeur Adjoint de Boutique at richemont belong to?
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