Digital Marketing Officer (F/H)

Description de l'entreprise

Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie.

Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd’hui multi-local et pluriculturel, Lesaffre s’engage à entreprendre avec confiance pour mieux nourrir et protéger la planète.

Proche de ses clients et de ses partenaires, Lesaffre emploie 11 700 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.

Lesaffre réalise un chiffre d’affaires de 3,2 milliards d’euros.

Description du poste

Rattaché(e) à la Digital CX Manager au sein de l’équipe M4B (Marketing for Baking), vous participez en tant que Digital Marketing Officer à la Transformation digitale de notre activité panification à l’international. Votre rôle implique notamment la gestion du PIM (Product Information Management : qualité des données, formation des utilisateurs, support technique), le déploiement du portail B2B auprès des filiales (paramétrage, formation, suivi d’adoption) et une contribution aux projets digitaux (applications, sites web, intégrations CRM/ERP). 

PIM (Product Information Management) :

• Maintenance technique : monitoring, sauvegardes, synchronisations API.
• Qualité des données : modèle d’attributs, taxonomies, workflows de validation.
• Formation & support : création de guides, FAQ, support de 1er niveau.
• Indicateurs : suivi du taux de complétude, doublons, temps de propagation.

Déploiement du portail B2B :

• Roll-out : préparation des filiales, tests, mise en production.
• Formation : utilisateurs internes et correspondants locaux.
• Adoption : mesure de l’utilisation (leads, commandes) et actions correctives.

Projets digitaux :

• Participation à des projets (applications mobiles, sites web, intégrations CRM/ERP).
• Rédaction de spécifications, tests, coordination avec prestataires.

Ainsi, en agissant en interface opérationnelle entre les équipes métiers, techniques et les filiales, vous garantissez ainsi la performance des outils et l’expérience client.

Qualifications

Formation & expérience :

• Bac +5 type École de commerce ou Master en marketing digital, e-commerce ou data management.
• 3 à 5 ans d’expérience avec :
  • Une maitrise fonctionnelle d'un PIM (Akeneo, Pimcore, Salsify, inRiver) et connaissance des principes de modélisation produit.
  • Des connaissances des intégrations API, synchronisations avec CMS/ERP/CRM.
  • Une familiarité avec les CMS / portails B2B et des notions de workflows e‑commerce.
  • Un bon niveau sur les outils d’analyse (Google Analytics / GA4, tableaux de bord) et pack Microsoft 365.

Skills :

• Français courant et anglais professionnel indispensable, l’espagnol est un plus.
• Capacité à former et accompagner des utilisateurs non‑techniques.
• Produire des supports de communication et de formation.
• Aptitude au support opérationnel : diagnostic, priorisation, suivi des tickets.
• Gestion de projet : rédaction de specs, tests, coordination prestataires.
• Très orienté(e) service, pédagogie et sens du relationnel.
• Capacité d’adaptation à des contextes internationaux et multiculturels.

Informations supplémentaires

Rejoindre Lesaffre, c'est: 

• Intégrer une entreprise familiale riche d’une longue histoire aux valeurs tournées vers l’humain avec une mission : Nourrir et protéger notre planète,  

• Evoluer dans un environnement de travail enrichissant et un contexte multiculturel 

Chez Lesaffre, la diversité est une force qui enrichit notre culture et nos équipes. Nous nous engageons à vous offrir un environnement de travail où vous pourrez vous épanouir, quelles que soient vos origines, votre genre, votre âge ou encore vos capacités. Nous encourageons toutes les candidatures, car nous croyons que des perspectives variées renforcent notre capacité à innover et à répondre aux défis de demain.