Customer Support Specialist - Aftersales
brumbrum S.p.A.· Sales & Customer Care
About this role
Il team Aftersales è alla ricerca di un/una Customer Support Specialist presso la sede di Milano. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita.
Le tue responsabilità:
- Gestire in autonomia l’interazione multicanale con i clienti, comunicando con loro via telefono, mail e di persona;
- Gestire in autonomia le verifiche utili a ricostruire la situazione dei clienti assegnati e le motivazioni sottostanti ad eventuali segnalazioni e/o reclami;
- Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti;
- Gestire in autonomia lo stato di avanzamento delle pratiche di post-vendita.
Cosa cerchiamo:
- Esperienza pregressa (2-3 anni) nell’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus;
- Ottime doti comunicative e di ascolto attivo;
- Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati;
- Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
- Pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus.
Chi siamo:
Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate.
Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno.
Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Support Specialist - Aftersales position at brumbrum S.p.A.?
The salary for this Customer Support Specialist - Aftersales role at brumbrum S.p.A. is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Support Specialist - Aftersales position at brumbrum S.p.A. located?
This Customer Support Specialist - Aftersales role at brumbrum S.p.A. is based in Milan, Lombardy, Italy. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Support Specialist - Aftersales role at brumbrum S.p.A. full-time or part-time?
This is listed as a FULL TIME position. It is posted as a Customer Support Specialist - Aftersales role in the Sales & Customer Care department at brumbrum S.p.A..
Which team or department does the Customer Support Specialist - Aftersales at brumbrum S.p.A. belong to?
This Customer Support Specialist - Aftersales position is part of the Sales & Customer Care department at brumbrum S.p.A.. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Support Specialist - Aftersales position at brumbrum S.p.A.?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to brumbrum S.p.A.'s official application portal hosted on freshteam where you can submit your application directly.
When was the Customer Support Specialist - Aftersales job at brumbrum S.p.A. posted?
This Customer Support Specialist - Aftersales position at brumbrum S.p.A. was posted on Sep 18, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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