Customer Service Representative
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Customer Service Representative
selinc· Schweitzer Engineering Laboratories, S.A. de C.V.
About this role
Obligaciones y responsabilidades esenciales
1. Brindar atención al cliente de clase mundial a clientes internos y externos.
2. Participe en actividades regionales de atención al cliente, incluida la entrada precisa de pedidos, cotizaciones y RMA, y la creación y mantenimiento de especificaciones especiales.
3. Comuníquese con los clientes y representantes sobre entregas, boletines de servicio y/o resolución de problemas adicionales de servicio al cliente de forma independiente.
4. Al completar y aprobar la certificación, capacítese en un subconjunto de los cursos en el tracto de certificación CSR.
5. Asistir y brindar soporte en el sitio para visitas de clientes, seminarios y capacitación.
6. Utilice el análisis independiente, las habilidades de juicio, la experiencia previa y las políticas y procedimientos de la empresa para resolver problemas estándar y en la región.
7. Seguimiento propio de los comentarios de los clientes y conducción hacia la satisfacción del cliente.
8. Iniciar sugerencias de mejora de procesos y liderar la implementación.
9. Siga y aplique los valores SEL, los principios de operación y los principios de fabricación de clase mundial.
10. Entender. Crear. Simplificar.
11. Otras funciones que se le asignen (pueden incluir la administración de la oficina y otras tareas de apoyo según la región/departamento).
Calificaciones requeridas
Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente
Título de asociado o experiencia comercial relacionada
Fuertes habilidades informáticas
Capacidad de aprender conceptos y detalles técnicos de productos.
Dispuesto a viajar según sea necesario
Excelentes habilidades de redacción, corrección, documentación y comunicación.
Capacidad de aprender nuevas habilidades y asumir nuevas responsabilidades
Capacidad de trabajar cooperativamente en un ambiente de equipo.
Resultados de la verificación de antecedentes satisfactorios para SEL.
Resultado(s) negativo(s) a la prueba de droga.
Capacidad de escribir y hablar inglés coherentemente
Cualificaciones deseadas
Experiencia en herramientas ERP o CRM
Experiencia en entorno técnico de ventas.
Bilingüe
Licenciatura
Requisitos físicos
Ninguno
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Service Representative position at selinc?
The salary for this Customer Service Representative role at selinc is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Service Representative position at selinc located?
This Customer Service Representative role at selinc is based in Mexico - San Luis Potosi. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Service Representative role at selinc full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Service Representative role in the Schweitzer Engineering Laboratories, S.A. de C.V. department at selinc.
Which team or department does the Customer Service Representative at selinc belong to?
This Customer Service Representative position is part of the Schweitzer Engineering Laboratories, S.A. de C.V. department at selinc. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Service Representative position at selinc?
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When was the Customer Service Representative job at selinc posted?
This Customer Service Representative position at selinc was posted on Sep 30, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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