Customer Service Representative
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Customer Service Representative
freseniusmedicalcare· CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
About this role
Fresenius Medical Care – Zukunft lebenswert gestalten. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als fünf Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten – dafür steht Fresenius Medical Care.
Customer Service (m/w/d), 80 – 100 %
Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für unsere Kunden und Patienten. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, an der Sie beruflich als auch persönlich wachsen können.
Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen
- Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung
- Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften
- Beantworten von Kundenanfragen
- Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Reklamationsbearbeitung
- Retourenabwicklung
- Pauschalabrechnungen
- Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare
Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch und Englisch wortsicher, Französischkenntnisse wünschenswert
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden
- Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Unser Angebot für Sie
- Ein Aufgabengebiet, das von Ihnen Selbständigkeit und Verantwortung erfordert
- Eine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben
- Eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Ein motiviertes, abteilungsübergreifendes Team im Konzernumfeld
- Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert
- Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Teamgeist grossgeschrieben werden
- Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum).
Für weiterführende Informationen steht Ihnen Frau Sabrina Ercolani, Head of HR Alpine unter 041 619 50 79 zur Verfügung.
Fresenius Medical Care (Schweiz) AG, Aawasserstrasse 2, 6370 Oberdorf NW
personal.fmc.ch@freseniusmedicalcare.com, www.freseniusmedicalcare.ch
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Service Representative position at freseniusmedicalcare?
The salary for this Customer Service Representative role at freseniusmedicalcare is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Service Representative position at freseniusmedicalcare located?
This Customer Service Representative role at freseniusmedicalcare is based in Oberdorf, Switzerland. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Service Representative role at freseniusmedicalcare full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Service Representative role in the CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG department at freseniusmedicalcare.
Which team or department does the Customer Service Representative at freseniusmedicalcare belong to?
This Customer Service Representative position is part of the CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG department at freseniusmedicalcare. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Service Representative position at freseniusmedicalcare?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to freseniusmedicalcare's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
When was the Customer Service Representative job at freseniusmedicalcare posted?
This Customer Service Representative position at freseniusmedicalcare was posted on Sep 3, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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