Customer Service Representative
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Customer Service Representative
AveryDennison· Customer Service & Support
About this role
Company Description
Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) es una empresa global de soluciones de identificación digital y ciencia de materiales que ofrece soluciones de etiquetado de información y marca, incluidos materiales sensibles a la presión, incrustaciones y etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID), y una variedad de productos convertidos y soluciones. La empresa diseña y fabrica una amplia gama de etiquetas y materiales funcionales que mejoran los envases de marca, transportan o muestran información que conecta lo físico y lo digital, y mejoran el rendimiento de los productos de los clientes. La compañía presta servicios a una variedad de industrias en todo el mundo, que incluyen cuidado personal y del hogar, indumentaria, comercio electrónico, logística, alimentos y abarrotes, productos farmacéuticos y automoción. La empresa emplea aproximadamente 36.000 empleados en más de 50 países. Las ventas reportadas en 2023 fueron de 8.4 billones de dólares. Obtenga más información en www.averydennison.com.
Job Description
¡Únete a nuestro equipo en Avery Dennison Honduras! Como Customer Service Representative , serás una pieza clave en nuestra cadena de suministro global. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia de servicio excepcional para nuestras cuentas internacionales más estratégicas.
A diferencia de un rol de ventas tradicionales, tu día a día estará enfocado al 100% en la excelencia operativa, gestionando de punta a punta el ciclo de vida de las órdenes, coordinando exportaciones y resolviendo de forma analítica y autónoma los requerimientos de nuestros clientes.
Tus principales actividades:
Gestión Integral de Cuentas Globales Administrarás órdenes de clientes internacionales, coordinando el ingreso de datos (Order Entry), la documentación de exportación y el seguimiento activo de los embarques y la logística.
Enlace Estratégico: Actuarás como el punto de contacto principal entre Marketing, Ventas Internas , Operaciones y los planificadores de producción para alinear capacidades y tiempos de entrega.
Resolución Avanzada de Conflictos: Investigarás y resolverás de forma táctica y profesional quejas comerciales, reclamos de calidad o disputas de facturación, teniendo la autonomía para negociar devoluciones, notas de crédito y órdenes de reemplazo según las políticas internas.
Soporte Comercial Técnico: Apoyarás en la emisión y seguimiento de cotizaciones, requerimientos de igualación de color (color match) y recomendaciones de producto.
Liderazgo y Mejora Continua: Identificarás patrones en datos complejos para proponer soluciones a problemas en la cadena de suministro, y guiarás al equipo junior en la resolución de incidencias complejas.
Qualifications
¿Qué buscamos en ti?
Educación: Título de Educación Media/Bachillerato Técnico completo (Requerido). Estudios universitarios o graduado en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Logística, Mercadotecnia o carreras afines (Muy deseable).
Experiencia: Más de 6 años de experiencia comprobable en Servicio al Cliente, Gestión de Cuentas (Account Management), Call Centers (B2B preferiblemente) o Logística de Exportaciones.
Idiomas: Inglés Avanzado / Bilingüe (Fluidez verbal y escrita indispensable para la negociación y atención diaria de cuentas internacionales).
Habilidades Técnicas: Fuertes competencias en digitación de datos (Data Entry), atención rigurosa al detalle y excelente manejo de herramientas digitales (sistemas ERP/CRM y Microsoft Office/Google Workspace).
Habilidades Blandas : Alta capacidad para administrar múltiples prioridades , excelente comunicación, pensamiento analítico para resolver problemas complejos y competencias de liderazgo de proyectos o supervisión de persona
Additional Information
En Avery Dennison hacemos lo que amamos y amamos lo que hacemos y esperamos recibir su solicitud.
Ofrecemos:
Flexibilidad en el lugar de trabajo
Excelente ambiente de trabajo
Programas de bienestar y desarrollo.
Aprendizaje estructurado y desarrollo.
Recompensas totales competitivas
Horario de lunes a viernes
Esperamos con interés recibir su solicitud.
Videos To Watch
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Service Representative position at AveryDennison?
The salary for this Customer Service Representative role at AveryDennison is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Service Representative position at AveryDennison located?
This Customer Service Representative role at AveryDennison is based in hn, Honduras, Villanueva ,cortes,, Villanueva ,cortes,, Honduras, Honduras. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Service Representative role at AveryDennison full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Service Representative role in the Customer Service & Support department at AveryDennison.
Which team or department does the Customer Service Representative at AveryDennison belong to?
This Customer Service Representative position is part of the Customer Service & Support department at AveryDennison. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Service Representative position at AveryDennison?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to AveryDennison's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Customer Service Representative job at AveryDennison posted?
This Customer Service Representative position at AveryDennison was posted on Aug 7, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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AveryDennison
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