CS Advisor

entain
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📍 it📍 Latium📍 Rome📍 Rome, Latium, ItalyFull time

About this role

Company Description

REFERRAL 1

Job Description

Siamo Entain. E cerchiamo te.

Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Customer Service Advisor

Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido

Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesi

RAL: 26-28K

Il tuo ruolo

Entrerai nel team Marketing e ti occuperai di:

  • Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali;
  • Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound;
  • Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni;
  • Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti;
  • Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.

Chi stiamo cercando

  • Madrelingua Italiana;
  • Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali;
  • Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
  • Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving;
  • Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
  • Propensione al team working;
  • Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
  • Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
  • La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Cosa ti offriamo

  • Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
  • I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
  • Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
  • Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
  • Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;
  • Progetti strutturati sulla DE&I.

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Fai la differenza insieme a noi.

Qualifications

Additional Information

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the CS Advisor position at entain?
The salary for this CS Advisor role at entain is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the CS Advisor position at entain located?
This CS Advisor role at entain is based in it, Latium, Rome, Rome, Latium, Italy. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the CS Advisor role at entain full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a CS Advisor role at entain.
How do I apply for the CS Advisor position at entain?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to entain's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the CS Advisor job at entain posted?
This CS Advisor position at entain was posted on Aug 7, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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