Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F

everience· Engineering functions
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📍 Annecy📍 Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France📍 Auvergne-Rhône-Alpes📍 frFull time

About this role

Description de l'entreprise

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Description du poste

💼 Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un Coordinateur technique AppOps DCF.

Description de la mission :

  • Accompagnement et coordination des projets techniques impactant l'activité de l'AppOps 
  • Tenue des engagements de livraison
  • Proposition de solutions techniques
  • Réalisation de comptes rendus de réunion et de suivis de projets

Qualifications

Profil Recherché :

  • Expérience confirmée dans l'accompagnement et la coordination de projets techniques structurants impactant les équipes d'exploitation (AppOps) et des Systèmes d'Information de grande envergure.
  • Bonne connaissance des environnements DevOps, des processus de livraison et des enjeux liés à l'exploitation et à l'évolution des SI complexes.
  • Capacité à coordonner les parties prenantes, assurer le suivi des projets, garantir le respect des engagements de livraison et proposer des solutions techniques adaptées.
  • Excellentes qualités rédactionnelles, d'analyse et de communication, avec une expérience dans la production de comptes rendus, le pilotage des actions et le travail en environnement agile.

💻Compétences Requises :

Observabilité et Supervision

  • Dynatrace, Grafana, ELK
  • Zabbix

Systèmes et Conteneurisation

  • Linux, Kubernetes/Docker, Windows, VMWare

Scripting et Automatisation

  • Bash/Shell, Python
  • Jenkins, GitlabCI, Ansible

Réseaux et Sécurité

  • F5, Firewalls, Proxies, DNS, tcpdump

Développement Web et Middleware

  • JVM/Java, JBoss, Tomcat, Nginx, Apache, API Manager WSO2

Bases de Données et Streaming

  • Redis, MySQL, DB2, MongoDB, Elasticsearch, Kafka, MQSeries

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F position at everience?
The salary for this Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F role at everience is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F position at everience located?
This Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F role at everience is based in Annecy, Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France, Auvergne-Rhône-Alpes, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F role at everience full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F role in the Engineering functions department at everience.
Which team or department does the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F at everience belong to?
This Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F position is part of the Engineering functions department at everience. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F position at everience?
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When was the Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F job at everience posted?
This Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F position at everience was posted on Jul 1, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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