Coordenador de Frente de Loja/Receção de Clientes | Full Time rotativo | makro Matosinhos

Descrição da empresa

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. 

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso.  Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

https://youtu.be/IDMdjKZvGl0

Descrição do emprego

MISSÃO

Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para aumentar as vendas da secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas do Clientes, assegurando a sua satisfação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Coordenar acções comerciais/promocionais em conjunto com a sua Chefia, por forma a potenciar as vendas;
• Promover a venda cruzada em colaboração directa com outras secções;
• Apoiar a Chefia e coordenar a equipa na gestão dos indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
• Suportar a Chefia na gestão e desenvolvimento da equipa da sua secção;
• Responsável pelo bom funcionamento na linha de caixas e secção de frente-loja;
• Na ausência da Chefia, irá assumir a responsabilidade da secção.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência em funções semelhantes (experiência em retalho preferencial, alimentar ou não alimentar);
• Experiência ao nível de Supervisão de Caixas;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para horários rotativos entre Segunda a Domingo.

AO NÍVEL DE SOFT SKILS:

• Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
• Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;
• Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o Cliente;
• Boas capacidades de comunicação.

Informação adicional

COM A MAKRO IRÁS TER:

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e Seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

💸Bónus anual.