Consulente Credito al Consumo, Family Channel - Filiale DB Easy di Colico (f/m/x)

Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti dalle imprese creditizie, finanziarie e strumentali per i quadri direttivi e il personale delle aree professionali dipendenti dalle imprese creditizie, finanziarie e strumentali

Deutsche Bank offre servizi e prodotti di banca commerciale, banca d'investimento, transaction banking, asset e wealth management ad aziende, governi ed enti pubblici, investitori istituzionali, piccole e medie imprese, famiglie e privati. Deutsche Bank è la banca leader in Germania, con un forte posizionamento in Europa e una presenza significativa nelle Americhe e nell'area Asia Pacifico.

L’Italia rappresenta il suo primo mercato europeo, dopo la Germania, e l’Istituto è tra i più importanti gruppi internazionali presenti nel Paese.

Deutsche Bank Easy si trova all’interno della Consumer House, il cui core business sono i servizi finanziari di Credito al Consumo sia finalizzato che non finalizzato (Prestiti Personali/Carte di Credito/ecc.). DB Easy è organizzata con una Struttura di Direzione Centrale e una capillarità sul territorio attraverso diverse filiali, caratterizzata da attività commerciale e front-office. Oltre alla Rete Diretta costituita dagli Sportelli presenti sul territorio nazionale, i principali canali di vendita sono costituiti dalla rete indiretta degli agenti, da alcune Partnership della Banca (p.e. Bancoposta) e da un numero consistente di Dealer o Merchant (c.d. Fonti d’Affari) convenzionati dal Business e successivamente abilitati ad operare in base alla tipologia di prodotto. All’interno degli sportelli DB Easy i canali di vendita sono: Consumer, orientato al mondo del finalizzato; Family & Corporate, orientato alla gestione della clientela diretta e agli accordi e alla clientela Corporate.

La Risorsa ricercata si dedicherà alla gestione della clientela diretta, riportando gerarchicamente al responsabile di Sportello DB Easy.

Responsabilità

• Gestire e sviluppare le anagrafiche assegnate allo Sportello nelle periodiche Campagne commerciali.

• Raccogliere le richieste in-bound della clientela per garantirne il soddisfacimento, in collaborazione con i colleghi di Sportello.

• Individuare, sulla base delle esigenze della clientela, i prodotti da proporre tra quelli presenti nel portafoglio DB Easy.

• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di crescita e di redditività nel comparto “Family” per lo sportello.

• Monitorare la qualità della produzione e, in accordo con il Responsabile di Sportello e di Regione, definire ed applicare eventuali correttivi necessari.

• Promuovere anche i prodotti non Consumer per agevolare l’attività di cross-selling.

Competenze

• Esperienza in ruoli commerciali nel mondo del consumer finance.
• Ottime doti relazionali e di problem solving.
• Ottime doti commerciali e negoziali.
• Attenzione e cura del cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Esperienza consolidata nell'impiego di strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare i workflow e supportare la soluzione di sfide aziendali, assicurando un utilizzo responsabile ed etico dei dati e degli output generati.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Laurea con indirizzo economico o giuridico.
• La conoscenza dell'inglese sarà considerata un plus.

Well-being & Benefits

Emotionally and mentally balanced: ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro che metta al centro lo sviluppo delle persone, rispettando la loro unicità e i loro bisogni. Incoraggiamo l'equilibrio tra lavoro e vita privata e ci impegniamo a fornire un ambiente in cui il tuo sviluppo e il tuo benessere sono importanti. Ti supportiamo in ogni fase del tuo percorso di crescita personale/professionale mantenendo un buon equilibrio emotivo. Promuoviamo una cultura in cui puoi parlare apertamente del tuo benessere (Personal Support Line).

Phisycally thriving: sosteniamo i nostri dipendenti a prendersi cura del proprio benessere fisico. Garantiamo un posto di lavoro smart e innovativo oltre ad un programma di assistenza sanitaria, copertura assicurativa, welfare e convenzioni aziendali a supporto di percorsi di prevenzione e cura della propria salute fisica.

Socially connected: crediamo fortemente nella collaborazione e nell’inclusione per ampliare nuove prospettive e rafforzare la fiducia in sé stessi migliorando il benessere collettivo. Organizziamo webinar e e opportunità di networking per condividere contenuti su diversità, equità ed inclusione.

Financially secure: forniamo soluzioni per sostenere la sicurezza finanziaria, tra cui il Fondo Pensione Integrativo, la Polizza Long Term Care, buoni pasto e condizioni agevolate per i nostri prodotti finanziari.

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