Conseiller·ère - Service à la clientèle

harriscomputer· PG Solutions Inc.
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📍 Quebec, CanadaFull time

About this role

Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour notre logiciel Accèscité Territoire.

Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend :

 

TA MISSION

Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application et de faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu’équipier de première ligne.

 

TON IMPACT

Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.

 

TES RESPONSABILITÉS

  • Assurer le soutien de notre logiciel Accèscité Territoire auprès notre clientèle; (Une formation spécifique à ce poste sera donnée dès ton entrée en poste)
  • Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
  • Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;
  • Contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés.

 

TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS…

  • Un esprit d’analyse : Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d’un problème!
  • Une envie d’aider les autres: Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.
  • Un esprit d’équipe: S’entraider, collaborer et se faire confiance.
  • Une bonne capacité d’écoute et de communication: Pour écouter activement et s’exprimer efficacement.
  • Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis. (Atout)

TES AVANTAGES ET CONDITIONS

  • Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;
  • Des assurances collectives payées par l’employeur ;
  • Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;
  • 5 jours de congé personnel par année ;
  • Un programme de REER avec participation de l’employeur ;
  • Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
  • Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.

 

Télétravail au choix : Nous avons des bureaux à Rimouski et Québec. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c’est ton choix!

Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.

Si en plus tu as de l'expérience en service client et que tu es à l’aise avec l’informatique, tu es la personne qu’il nous faut! Psssstttt…. de l’expérience dans le domaine municipal est un atout!

 

*Seul les candidats retenus seront contactés.

Harris s'engage en faveur d'un programme d'égalité des chances en matière d'emploi, et les candidatures des membres de groupes ciblés, y compris les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones et les minorités visibles, sont encouragées. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez recevoir de l'aide pour le processus de sélection et de sélection sur demande.

L'équipe d'acquisition de talents de Harris n'utilise pas de messages texte pour communiquer avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler aux postes affichés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe d'acquisition de talents pour une entrevue, à condition qu'ils répondent aux critères requis.

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Conseiller·ère - Service à la clientèle position at harriscomputer?
The salary for this Conseiller·ère - Service à la clientèle role at harriscomputer is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Conseiller·ère - Service à la clientèle position at harriscomputer located?
This Conseiller·ère - Service à la clientèle role at harriscomputer is based in Quebec, Canada. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Conseiller·ère - Service à la clientèle role at harriscomputer full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Conseiller·ère - Service à la clientèle role in the PG Solutions Inc. department at harriscomputer.
Which team or department does the Conseiller·ère - Service à la clientèle at harriscomputer belong to?
This Conseiller·ère - Service à la clientèle position is part of the PG Solutions Inc. department at harriscomputer. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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When was the Conseiller·ère - Service à la clientèle job at harriscomputer posted?
This Conseiller·ère - Service à la clientèle position at harriscomputer was posted on Sep 18, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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