Chargé(e) de Planification et Coordination F/H

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King,  sustainability is not just how we do business—it is our business.  Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities?  Do you want to contribute to making a better future?  If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home. 

We boldly go.

Where is the work:

Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un(e) Assistant(e) Planning F/H. 

Au sein de notre bureau de Marseille, vos missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes d’interventions sollicitées par le client via différents canaux de manière proactive ou réactive,
• Gérer le planning des techniciens en fonction de la charge de travail, des priorités définies et des urgences conjointement avec le manager,
• Planifier les interventions en fonction des capacités et aptitudes des techniciens et de leurs positionnements géographiques,
• Renseigner les techniciens sur les travaux planifiés grâce aux commentaires établis dans le logiciel,
• Assurer la préparation des chantiers : pièces et services externes,
• Informer les clients sur le déroulement prévu des interventions planifiées (organisation et délais),
• Clôturer et valider les interventions des techniciens en lien avec le Responsable d'Équipe Opérationnelle et le commercial,
• Traiter et clôturer les rapports d’intervention en vérifiant les informations sur le rapport des techniciens pour en assurer le transfert vers la facturation.

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+3,
• Vous avez déjà une première expérience dans la planification et le suivi logistique d’interventions,
• Vous maîtrisez les outils informatiques,
• Vous êtes à l'aise à l’oral et êtes sensibilisé(e) à l’accueil et au service client, 
• Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes dynamique et avez le sens des priorités.

 Notre processus de recrutement :

• Un entretien de préqualification par téléphone,
• Un entretien avec le responsable d’équipe,
• Un entretien avec les Ressources Humaines.
   

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.