Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F
boulanger· RELATIONS CLIENTS
About this role
Description de l'entreprise
Magasin spécialisé dans la vente de produits d'électroménager et high tech, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil Service Après-Vente pour notre magasin de Quimper.
Description du poste
Votre mission :
Au cœur de la relation client, vous prenez en charge les retours produits en magasin. Vous accompagnez des clients avec professionnalisme et pédagogie, en apportant des solutions adaptées tout en respectant les procédures internes.
Vos responsabilités :
- Accueillir et écouter les clients revenant avec un produit défectueux
- Diagnostiquer les problématiques en posant les bonnes questions (utilisation, entretien, respect des consignes, etc.)
- Appliquer les process SAV en place avec rigueur
- Proposer des solutions adaptées avant toute prise en charge (conseils d’utilisation, vérifications techniques, etc.)
- Assurer le suivi des dossiers SAV
Qualifications
Profil recherché :
- Excellent sens du contact et forte empathie
- Capacité à gérer des clients exigeants ou déçus avec calme et assurance
- Grande rigueur et respect des procédures
- Esprit logique et bonne capacité d’analyse technique
- À l’aise pour expliquer, argumenter
- Intérêt marqué pour les produits et leur fonctionnement
- Réactivité, autonomie et sens de l’organisation
Informations supplémentaires
Ce que nous attendons :
Une personne fiable, impliquée et exigeante avec elle-même, capable de conjuguer qualité de service, efficacité et respect.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F position at boulanger?
The salary for this Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F role at boulanger is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F position at boulanger located?
This Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F role at boulanger is based in Quimper, Bretagne, France. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F role at boulanger full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F role in the RELATIONS CLIENTS department at boulanger.
Which team or department does the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F at boulanger belong to?
This Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F position is part of the RELATIONS CLIENTS department at boulanger. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F position at boulanger?
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When was the Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F job at boulanger posted?
This Chargé d'accueil Service Après-Vente (SAV) H/F position at boulanger was posted on Sep 29, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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