Business Insights & Performance Manager (m/w/d)

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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Überblick

Als Business Insights & Performance Manager (m/w/d) unterstützen Sie die datenbasierte Steuerung unseres Merchant Business in der DACH-Region. Durch die Analyse relevanter Geschäfts-, Kunden- und Vertriebskennzahlen schaffen Sie Transparenz, identifizieren Optimierungspotenziale und liefern wertvolle Entscheidungsgrundlagen für Management und Fachbereiche.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Vertriebs-, Kunden-, Produkt- und Unternehmenskennzahlen zur Identifikation von Chancen, Risiken und Performance-Treibern

• Konsolidierung und Aufbereitung von Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

• Entwicklung, Automatisierung und kontinuierliche Optimierung von Reports, Dashboards und KPI-Systemen für Management, Vertrieb und weitere Stakeholder

• Durchführung von Ad-hoc-Analysen sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für strategische und operative Fragestellungen

• Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang der Customer Journey und innerhalb der Vertriebsprozesse

• Unterstützung der Geschäftsleitung und des Merchant Business Leadership Teams durch datenbasierte Analysen, Handlungsempfehlungen und Business Cases

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finance, Marketing, Product Management, Operations und internationalen Teams

• Weiterentwicklung analytischer Methoden, Reporting-Strukturen und Steuerungsinstrumente zur nachhaltigen Verbesserung der Business Performance

• Unterstützung bei strategischen Projekten sowie bei Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialanalysen

• Ansprechpartner für Fragestellungen rund um Business Performance, Datenanalysen und Vertriebssteuerung innerhalb der Organisation

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Business Analytics, Sales Analytics, Business Intelligence, Performance Management oder Vertriebssteuerung

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten

• Sehr gute Kenntnisse in Excel sowie Erfahrung mit BI- und Reporting-Tools (z. B. Power BI, Tableau oder vergleichbaren Lösungen)

• Erfahrung im Umgang mit größeren Datenmengen; Kenntnisse in SQL, Datenmodellierung oder Datenbanken sind von Vorteil

• Interesse an Vertriebsprozessen, Geschäftsmodellen und wirtschaftlichen Zusammenhängen

• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Eine verantwortungsvolle Position mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Merchant Business DACH

• Direkte Zusammenarbeit mit dem Management sowie nationalen und internationalen Stakeholdern

• Vielfältige Möglichkeiten, die datengetriebene Steuerung eines führenden Payment-Unternehmens aktiv mitzugestalten

• Spannende Projekte an der Schnittstelle von Vertrieb, Strategie, Datenanalyse und Business Development

• Moderne Analyse- und Reporting-Tools sowie Raum für neue Ideen und innovative Ansätze

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitregelung

• Die Möglichkeit, bis zu 15 Arbeitstage pro Jahr aus zahlreichen Ländern im Ausland zu arbeiten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Aktienbeteiligungsprogramme und Mobilitätsangebote

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Corporate Benefits und vieles mehr

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

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