BMS/NOC Engineer
cw· Cushman & Wakefield Services (Thailand) Co., Ltd.
About this role
Job Title
BMS/NOC Engineer
Job Description Summary
Job Description
- Monitor and respond to facility alarms and events through BMS, EPMS, AMS, and other monitoring platforms, ensuring timely escalation and incident management.
- Manage service requests, incidents, and work orders, ensuring accurate logging, tracking, and closure in accordance with ITIL and service management processes.
- Act as the central communication and coordination point for operational issues, maintenance activities, outages, and major incidents between site teams, vendors, and clients.
- Maintain operational records and reporting, including shift logs, incident reports, maintenance schedules, system performance data, and audit documentation.
- Support operational continuity and service excellence by monitoring SLA compliance, coordinating escalations, and driving adherence to established procedures and service standards.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- เฝ้าระวังและตอบสนองต่อสัญญาณเตือนภัยรวมถึงเหตุการณ์ต่างๆ ของสถานประกอบการผ่านระบบ BMS, EPMS, AMS และระบบติดตามอื่นๆ พร้อมทั้งส่งต่อเรื่องตามลำดับขั้นตอน (Escalation) และจัดการเหตุการณ์ขัดข้องได้อย่างทันท่วงที
- บริหารจัดการคำร้องขอใช้บริการ เหตุการณ์ขัดข้อง และใบสั่งงาน (Work Orders) โดยดูแลให้มีการบันทึกข้อมูล ติดตามผล และปิดงานอย่างถูกต้องตามกระบวนการบริหารจัดการบริการและมาตรฐาน ITIL
- ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการสื่อสารและประสานงานสำหรับปัญหาด้านการปฏิบัติงาน กิจกรรมการบำรุงรักษา เหตุระบบขัดข้อง/หยุดทำงาน (Outages) และเหตุการณ์ร้ายแรง ระหว่างทีมงานในพื้นที่ ผู้ให้บริการ/คู่ค้า (Vendors) และลูกค้า
- จัดทำและดูแลบันทึกการปฏิบัติงานรวมถึงรายงานต่างๆ เช่น บันทึกการเข้าเวร/กะ (Shift logs) รายงานเหตุการณ์ขัดข้อง แผนการบำรุงรักษา ข้อมูลประสิทธิภาพของระบบ และเอกสารสำหรับการตรวจสอบ (Audit)
- สนับสนุนความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานและความเป็นเลิศในการบริการ โดยการติดตามการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) ประสานงานการส่งต่อเรื่องตามลำดับขั้นตอน และผลักดันให้เกิดการปฏิบัติตามขั้นตอนและมาตรฐานการบริการที่กำหนดไว้
#s-premium
INCO: “Cushman & Wakefield”
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the BMS/NOC Engineer position at cw?
The salary for this BMS/NOC Engineer role at cw is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the BMS/NOC Engineer position at cw located?
This BMS/NOC Engineer role at cw is based in Client Site - THA - Bangkok -. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the BMS/NOC Engineer role at cw full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a BMS/NOC Engineer role in the Cushman & Wakefield Services (Thailand) Co., Ltd. department at cw.
Which team or department does the BMS/NOC Engineer at cw belong to?
This BMS/NOC Engineer position is part of the Cushman & Wakefield Services (Thailand) Co., Ltd. department at cw. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the BMS/NOC Engineer position at cw?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to cw's official application portal hosted on workday where you can submit your application directly.
When was the BMS/NOC Engineer job at cw posted?
This BMS/NOC Engineer position at cw was posted on Sep 25, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
BMS/NOC Engineer
cw
You'll be redirected to cw's official application page on Workday.