Assistant Commercial Export (F/H)

Description de l'entreprise

Dans 32 pays, les 7 000 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.

La Business Unit PTRV (Power Transfert for Rail Vehicles) située sur le site de St Bonnet de Mure (69) est spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements ferroviaires pour les constructeurs et les exploitants des réseaux (trains, métros, tramways).

Description du poste

Vous aimez le contact client, la coordination et le suivi commercial ?

Rejoignez une entreprise industrielle internationale où votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif et commercial d'un portefeuille clients en collaboration étroite avec les commerciaux terrain, les services internes et nos partenaires internationaux.

Vos missions

En véritable interface entre les clients et l'entreprise, vous :

• Établissez et suivez les offres commerciales dans le respect de notre politique commerciale
• Assurez la revue et l'enregistrement des commandes
• Suivez l'avancement des dossiers et accompagnez les clients tout au long du processus de vente
• Gérez les éventuelles réclamations ou litiges en coordination avec les services concernés
• Réalisez les relances préventives et participez au suivi des règlements
• Répondez aux demandes des clients et apportez un support quotidien à la force de vente
• Participez à l'organisation des visites clients, salons et opérations commerciales
• Assurez la mise à jour et le suivi des données commerciales

Qualifications

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Formation et expérience

• Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en commerce, commerce international ou domaine similaire
• Une première expérience sur un poste d'assistanat commercial ou administration des ventes dans le domaine industriel est nécessaire

Compétences

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP
• Anglais professionnel (écrit et oral)
• La connaissance des Incoterms et des opérations export serait un plus

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

⭐ Un poste polyvalent au cœur de l'activité commerciale

⭐ Des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés en France et à l'international

⭐ Une équipe engagée et collaborative

⭐ Un environnement industriel innovant en constante évolution

Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.