Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto)
About this role
Sobre a Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:
💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.
⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.
🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.
🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.
✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.
Como é ser um (a) Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) :
Estamos em busca de uma pessoa analista sênior para integrar nosso time de CRM! Se você gosta de dados, quer entender de verdade o que gera resultado e impactar diretamente as decisões de negócio, essa é a oportunidade ideal. Você será a referência analítica da nossa iniciativa de uplift de CRM, responsável por medir e evoluir o impacto incremental das nossas comunicações e ações com os clientes.
As suas principais responsabilidades serão:
- Liderar a iniciativa de uplift de CRM, garantindo a evolução da metodologia, a qualidade das medições e a confiabilidade dos resultados;
- Estruturar e acompanhar a integridade dos grupos de controle, avaliando o impacto incremental de campanhas, jornadas e ações de comunicação;
- Traduzir análises complexas em recomendações claras para apoiar decisões de segmentação, personalização e estratégia de comunicação;
- Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e na otimização das taxas de conversão;
- Dar suporte analítico ao time com dashboards e análises ad hoc, garantindo visualizações claras e eficientes;
- Apresentar resultados e insights para stakeholders de negócio e liderança, com clareza e objetividade;
- Trabalhar de forma colaborativa com áreas como engajamento, produto, tecnologia e relacionamento com o cliente para evoluir a estratégia de CRM.
O que esperamos de você:
- Experiência sólida como analista de dados ou business analyst;
- Pensamento analítico e rigor metodológico para estruturar análises, questionar premissas e validar resultados;
- Habilidade para traduzir dados complexos em insights acionáveis;
- Boa comunicação e capacidade de apresentar resultados de forma clara para públicos técnicos e não técnicos;
- Autonomia para conduzir iniciativas e tomar decisões com bom embasamento;
- Domínio de SQL para extração e manipulação de dados;
- Experiência com dashboards e ferramentas de BI.
O que aumenta as suas chances:
- Conhecimento em estatística e ciência de dados, como testes de hipótese, desenho de experimentos e testes A/B;
- Experiência com inferência causal, modelos de uplift ou medição de impacto incremental;
- Experiência com modelagem preditiva (Python ou R).
Jornada de Trabalho:
- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta
Modelo/Local de trabalho:
- Remoto.
Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:
(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)
💸Salário Fixo
💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)
🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)
🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
💊Subsídio de medicamentos
🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)
👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
💙 Auxílio Filho com Deficiência
🛡️ Seguro de Vida
⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *
🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
🎁 Kit Acolhimento para novos pais
🏢 Convênio SESC*
📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
💆 Quick Massage e Ambulatório*
Opcionais:
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) position at stone?
Where is the Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) position at stone located?
Which team or department does the Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) at stone belong to?
How do I apply for the Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) position at stone?
When was the Analista Sênior de CRM Analytics (Remoto) job at stone posted?
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