Alternant.e - SalesOps

Description de l'entreprise

Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du Human & Tech.

Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de transformation qu’ils soient organisationnels, digitaux ou culturels…

Avec plus de 25 ans d’existence, notre groupe compte aujourd’hui plus de 1 500 missions chez nos clients (ETI, SBF 120, CAC 40, secteur public, associatif et ONG).

Il réunit une communauté de plus de 600 collaborateurs, pour un chiffre d’affaires de plus de 87 millions d’euros.

Historiquement présent sur le marché français, en Île-de-France, à Lille, Lyon et Nantes, il se développe désormais aussi à l'international, en Suisse, en Belgique et en Allemagne.

Description du poste

Dis… tu aimes comprendre comment ça marche, analyser les chiffres et trouver des façons de faire les choses plus simplement ?

Tu es à l’aise avec les outils, tu aimes structurer et tu as envie de découvrir les coulisses d’une équipe commerciale ?

Tu recherches une alternance qui te permette de monter rapidement en compétences, de travailler sur des sujets concrets et d’échanger avec des interlocuteurs variés ?

Alors, ne cherche plus… l’alternance Sales Ops est faite pour toi et ACT-ON GROUP aussi !

TES MISSIONS DE SALES OPS :

Au sein de l’équipe commerciale, tu contribueras à fluidifier l’activité commerciale, fiabiliser les informations et faire gagner du temps aux équipes Sales et opérationnelles.

1. Support aux consultations et appels d’offres

Tu participeras à la préparation des consultations et appels d’offres en prenant en charge ou en coordonnant les éléments administratifs nécessaires afin de décharger les commerciaux et les équipes opérationnelles.

Tu seras notamment amené(e) à rechercher, centraliser et mettre à disposition :

• Informations RSE
• Données Finance
• Informations RH
• Références Groupe
• Données administratives
• Certifications
• Informations corporate
• Documents et éléments standards

Tu contribueras également à capitaliser progressivement ces informations dans une bibliothèque Groupe, facilement accessible et réutilisable pour les prochaines consultations.

2. Veille sur les plateformes et les appels d’offres

• Réaliser une veille quotidienne des plateformes d’appels d’offres afin d’identifier les nouveaux besoins susceptibles d’intéresser ACT-ON GROUP.
• Qualifier les opportunités identifiées et les remonteras aux bons interlocuteurs commerciaux.
• Contribuer également à l’utilisation de nouveaux outils et solutions basés sur l’IA pour automatiser certaines étapes de la veille, faciliter l’analyse des opportunités et améliorer l’efficacité commerciale.

3. Data, CRM et pilotage commercial

• Suivre et fiabiliser les données commerciales dans notre CRM Salesforce.
• Mettre à jour et produire des reportings pour suivre l’activité commerciale.
• Participer au suivi du pipeline commercial et à la préparation des revues d’activité.
• Analyser les données pour identifier des tendances, des points d’attention ou des pistes d’amélioration.
• Contribuer à l’amélioration des process et des outils commerciaux.

4. Amélioration continue et IA

Le Sales Ops joue également un rôle clé dans la recherche de nouveaux leviers d’efficacité.

Tu participeras notamment à :

• Identifier les tâches commerciales ou administratives pouvant être simplifiées ou automatisées.
• Tester et déployer de nouveaux outils, notamment des solutions utilisant l’IA.
• Expérimenter de nouveaux usages de l’IA pour la veille, l'analyse d'informations, la préparation des AO ou la production de contenus.
• Documenter les bonnes pratiques et contribuer à leur diffusion auprès des équipes.

Qualifications

CE QU’ON ATTEND DE TOI, DE TON STYLE ET DE TA PERSONNALITÉ…

• De la curiosité : tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent et tu n’hésites pas à poser des questions.
• De la rigueur : tu apprécies quand les données sont fiables et les choses bien structurées.
• Un esprit analytique : les chiffres et Excel ne te font pas peur et tu aimes chercher ce qu’ils racontent.
• De la proactivité : tu ne te contentes pas d’appliquer, tu cherches aussi à comprendre et à améliorer.
• Un bon relationnel : tu apprécies travailler avec des interlocuteurs différents et en équipe.
• L’envie d’apprendre : tu souhaites découvrir les métiers du Sales Ops et progresser rapidement dans un environnement professionnel exigeant mais bienveillant.

TON PEDIGREE… SUR LE PLAN TECHNIQUE !

Tu prépares actuellement une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, gestion, data, finance, école d’ingénieur ou formation équivalente.

Une première expérience en entreprise, en alternance ou en stage, est un plus, mais ce qui compte surtout pour nous, c’est ta curiosité et ton envie d’apprendre.

Tu es à l’aise avec Excel et les outils informatiques en général.

Une première connaissance d’un CRM, de Salesforce ou d’outils de reporting est un plus.

Une appétence pour la data, les outils digitaux et l’automatisation sera également appréciée.

Informations supplémentaires

Ce que vous aurez en nous rejoignant ?

• Un accompagnement pour te permettre de monter en compétences sur le métier de Sales Ops
• Une montée en compétences progressive et concrète.
• Une exposition à une clientèle diversifiée.
• Une équipe accessible et un environnement de travail collaboratif.
• Une équipe bienveillante favorisant l'apprentissage et l'autonomie.

Informations complémentaires :

• Contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
• Durée : 12 à 24 mois
• Début : Octobre 2026 (ou selon calendrier de formation)
• Localisation : Neuilly-sur-Seine (Ligne 1 - Les Sablons)
• Rémunération : Selon la réglementation en vigueur applicable aux contrats d'alternance