Agent de Réservations
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Agent de Réservations
About this role
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez https://careers.accor.com/
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Relevant du superviseur des réservations, les responsabilités comprennent, sans s’y limiter :
- Offrir un service exceptionnel, chaleureux et engageant, tout en respectant les standards LQA.
- Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires.
- Maximiser le taux d’occupation des chambres et les revenus, en adéquation avec les stratégies de vente, tout en assurant un contrôle régulier des disponibilités.
- Gérer les réservations de groupe en collaboration avec l’équipe commerciale.
- Gérer les commissions en collaboration avec le superviseur.
- Doté(e) d’un excellent sens relationnel, contribuer à fidéliser la clientèle et assurer le suivi des historiques clients.
- Effectuer toute autre tâche connexe ou assignée.
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
- Qualité de service client essentielle ; une expérience similaire est un plus
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Bonne communication et capacité à gérer les conflits
- Maîtrise de l'Anglais, le français et l’arabe
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Agent de Réservations position at accorhotel?
The salary for this Agent de Réservations role at accorhotel is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Agent de Réservations position at accorhotel located?
This Agent de Réservations role at accorhotel is based in Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Agent de Réservations role at accorhotel full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Agent de Réservations role at accorhotel.
How do I apply for the Agent de Réservations position at accorhotel?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to accorhotel's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Agent de Réservations job at accorhotel posted?
This Agent de Réservations position at accorhotel was posted on Sep 17, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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