Agent de réservation (H/F)

Description de l'entreprise

L’Auberge du Père Bise est une maison Relais et Châteaux emblématique située à Talloires-Montmin, au bord du lac d’Annecy. Dirigée par le chef doublement étoilé Jean Sulpice et sa femme Magali, l’Auberge incarne l’excellence de l’hospitalité à la française, entre nature, gastronomie et bien-être. L’établissement comprend un hôtel 5* de 22 chambres, un restaurant gastronomique 2*, le restaurant Le 1903, le Marius Bar, un Spa et une boutique.

Description du poste

Une maison chargée d’histoire, un chef engagé, une équipe à taille humaine, un lac à deux pas… Il ne manque plus que vous.

Vous êtes organisé(e), à l’aise à l’écrit comme à l’oral, et passionné(e) par l’art de recevoir ?

Rejoignez l’équipe de Réception en CDD saisonnier d’une maison Relais & Châteaux iconique, au cœur d’un environnement exceptionnel entre lac et montagne.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mail

• Présenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériences

• Convertir les demandes en réservations et optimiser les ventes

• Saisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratif

• Collecter les informations clés pour personnaliser chaque séjour

• Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l’établissement

• Participer à la mise en œuvre des actions commerciales

Travailler à l’Auberge du Père Bise, c’est :

• Évoluer au sein d’une Maison d’exception Relais & Châteaux

• Intégrer une équipe bienveillante et engagée

• Bénéficier d’un cadre de travail unique entre lac et montagne

• Être accompagné(e) dans votre progression

Envie de rejoindre l’aventure ?

Qualifications

Nous recherchons un(e) collaborateur·rice :

• Doté·e d’un excellent relationnel, avec le goût du détail et du service

• Organisé·e, rigoureux·se et souriant·e

• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais (maîtrise de l’anglais indispensable)

• Capable de gérer les demandes avec réactivité et professionnalisme

• Expérience en établissement haut de gamme ou Relais & Châteaux appréciée

Informations supplémentaires

Avantages : 

• 2 jours de repos consécutifs fixes par semaine
• Repas sur place
• Mutuelle d’entreprise
• Tarifs préférentiels dans tous les points de vente de l’Auberge
• Tarifs privilégiés dans toutes les Maisons Relais & Châteaux
• Pourboires centralisés par CB, versés mensuellement sur le bulletin de salaire, ainsi que les pourboires espèces
• Prime de participation (à partir de 3 mois d'ancienneté)
• Prime de parrainage
• Prise en charge de la vignette de stationnement (parking payant jusqu'au 30 septembre)
• Cadre de vie et de travail calme et inspirant